Shipping policy

Zásady doručovania

Spôsoby doručovania: ponúkame nasledujúce možnosti doručenia:

+ štandartné doručenie poštou

+ expresné doručenie

+ osobný odber/ ak je k dispozícii/

Dodacie lehoty:

+ Rakúsko : 3-5 pracovných dní

+ Europska únia : 5 - 10 pracovných dní

+ Medzinárodné doručenie: 10-15 pracovných dní

 

Dodacie lehoty sa počítajú od potvrdenia objednávky a platby. Víkendy a sviatky sa do dodacích lehôt nezapočítavajú.

Náklady na doručenie:

Náklady na doručenie sa vypočítavajú na zakláde hmotnosti, objemu a cieľovej destinácie. Presné náklady na doručenie sa zobrazia pri pokladni pred dokončením objednávky,

Sledovanie zásielky: Po odoslaní objednávky obdržíte email s potvrdením a sledovacím číslom pomocou ktorého môžete sledovať stav vašej zásielky.

Doručenie: Zásielky sú doručované na adresu uvedenú v objednávke. Prosím, uistite sa, že je adresa úplná a správna. Pri doručení môže byť vyžadovaný podpis,

Problémy s doručením: Ak sa vyskytnú problémy s doručením alebo ak zásielka nedorazí v uvedenej lehote, kontaktujte nás prosím na náš email soulessence@soulessence.at a my vám pomôžeme problém vyriešiť.